Muitas vezes, muitas PMEs encontram o mesmo problema que traz consigo aquela citação de Bill Gates que transformou a era tecnológica: “Se seu negócio não está na Internet, seu negócio não existe”. Em um mundo globalizado, onde a comunicação instantânea, a troca de informações e a transferência de dados são possíveis graças à Internet.
O que é o marketing digital?
Uma estratégia de Internet não se baseia apenas nas redes sociais. Essas podem ajudar, mas existem muitas outras ferramentas usadas para realizar uma estratégia de rede executada pelo Marketing Digital.
O Marketing Digital é um conceito com vários significados amplamente utilizados e que podemos encontrar indistintamente como Marketing Online, Marketing 2.0, marketing na internet, cibermarketing, entre outros. Com todas essas denominações quase podemos esclarecer que se trata de um conceito muito amplo que aborda o conjunto de ações e estratégias que são executadas por meio de mídias e canais da Internet .
O Marketing Online é muito semelhante ao marketing tradicional . No entanto, o canal de ação muda, pois a internet será utilizada para atingir nosso público-alvo , que também mudará. Não serão clientes físicos a serem convencidos a comprar seguidores para perfil Instagram, mas serão clientes virtuais que já estão informados ou que buscam informações constantes sobre os produtos ou serviços de que necessitam graças à Internet.
Em outras palavras, os clientes deixam de ser sujeitos passivos para se tornarem usuários ativos que coletam informações da Internet nos próprios sites, por meio de blogs, fóruns etc. E tudo, para saber como é a qualidade, o preço, como funciona, que funções tem, etc. Em suma, colete o máximo de informações possível antes de tomar uma decisão de compra.
Como funciona o Marketing Online?
Para realizar uma estratégia digital devemos criar nosso próprio plano de marketing digital, ou ter uma agência que faça isso por nós. Nele, serão capturadas todas as ações que devem ser realizadas para obter clientes em potencial por meio do tráfego da web e que podem ser transformadas em benefícios subsequentes por meio da venda. Da mesma forma, as ferramentas a serem utilizadas serão expressas desde que modificamos o canal -do tradicional para o digital- pelo qual estamos passando.
O Marketing 2.0 disponibiliza diversas ferramentas totalmente gratuitas e outras pagas com as quais podem ser criadas estratégias autênticas e complexas devido às suas técnicas e recursos. Os principais são:
- Site ou Blog – Sem dúvida, a web 2.0 é a principal ferramenta para desenvolver uma campanha de marketing digital. A Web 2.0 não é mais uma vitrine online ou catálogo de produtos como a Web 1.0 era. Ao contrário deste último, os usuários que visitam o site podem interagir com a própria empresa e até entre si através do uso de redes sociais onde podem informar seus círculos de notícias, etc.
Outra ferramenta com a mesma importância que a anterior são os blogs, pois complementam a atividade da web 2.0 publicando mais conteúdos adicionais . No entanto, ambas as ferramentas devem ser utilizadas com mais meios, uma vez que a utilização destas por si só não cria qualquer diferenciação. Tanto o blog quanto a web são ferramentas cruciais na criação de campanhas digitais ou em uma estratégia de inbound marketing, que envolve atrair usuários para convertê-los em clientes por meio de conteúdo valioso.
- Buscadores – São as ferramentas que os usuários usam para encontrar informações sobre o conteúdo que desejam. No entanto, com os motores de busca obtemos milhares de resultados que não temos a intenção de filtrar com o tempo e esforço. Portanto, há uma competição pelas primeiras posições, onde ocorre o posicionamento na web . Graças a isso, poderemos alcançar uma das primeiras posições nos resultados do mecanismo de pesquisa para que os usuários nos encontrem de maneira rápida e sem esforço usando palavras-chave ou frases específicas (cauda longa).
Para obter sucesso em nossa estratégia online, devemos realizar ações de posicionamento orgânico (SEO) e pagas (SEM). Para que os motores de busca nos posicionem nas primeiras posições, atraindo mais tráfego web.
- Exibição de publicidade – Considerado o outdoor do mundo digital, é o mais conhecido do marketing online. A primeira coisa que vem à mente é a publicidade na internet, ou seja, banners irritantes de diferentes tamanhos e formatos que chamam muito a atenção e ocupam muito espaço na tela ou até mesmo a tela inteira do aparelho. Portanto, para garantir que esses banners não sejam irritantes, eles devem ser sutis com formatos adequados que não interfiram na atividade do usuário.
- Marketing de email – Conhecido como correio virtual, é a ferramenta mais experiente e ao mesmo tempo eficaz devido à sua adaptação às mudanças. Utilizando bases de dados próprias ou externas, podem ser geradas mensagens personalizadas na forma de newsletters, ebooks, etc.
- Redes sociais – As redes sociais não são a única ferramenta que permite criar uma estratégia de marketing digital como já vimos. O contínuo crescimento e adaptação das redes sociais aos utilizadores tornou-se uma ferramenta muito popular e completamente eficaz para a divulgação de conteúdos, criação de uma imagem de marca e interação com o cliente.
Por que o Marketing Digital é importante?
Em primeiro lugar, a conexão . Estar conectado com o mundo nos permite estar mais próximos dos clientes, pois eles podem interagir com as empresas e criar relacionamentos. Mas não apenas a conexão é um fator importante no marketing online, encontramos vários fatores específicos que são de grande ajuda para a empresa:
- Orçamento – Os custos de uma consultoria de marketing digital reduzem bastante o orçamento para realizar as estratégias. Deixando de lado os canais tradicionais, como televisão ou rádio, você pode se concentrar nas mídias sociais para obter resultados semelhantes.
- Controle de campanha – Com a coleta de dados e consultas em tempo real e preciso, obtém-se maior controle nas campanhas, bem como a capacidade de modificá-las para obter melhores resultados.
- Segmentação – Em uma campanha de marketing online podemos segmentar de acordo com dados demográficos, psicológicos e comportamentais da rede. Desta forma, conseguiremos uma divisão de público-alvo mais otimizada, concisa e personalizada.
- Medição – As campanhas digitais permitem cálculos exatos dos resultados obtidos, benefícios, retorno do investimento (ROI), impactos na audiência, etc.
Talvez nosso cliente esteja nos esperando na rede e devemos adaptar nosso negócio para encontrá-lo, só temos que começar a trabalhar.
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